在微信小程序买东西遇到商家不退款,该向哪里

海盐县律师 2025-04-03
遇到商家不退款,应向消费者协会或行政部门反映。依据《消费者权益保护法》,商家需履行退款义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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商家不退款可这样处理:1.协商:直接与商家沟通,要求退款。2.调解:找消费者协会或调解组织介入,寻求和解。3.投诉:向工商等行政部门投诉商家违规行为。4.仲裁诉讼:若协商、调解、投诉均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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